用户指南

 

为什么成为INFRAMET客户

  • Inframet是一家受到全球客户信赖的公司。 我们已经将测试设备卖给了全球40多个国家。 我们的客户包括著名的科研院所,大学,光电系统制造商,测试实验室,维修站 (请参阅参考页面)
  • Inframet可以提供全方位的用于测试光电成像和激光系统的专业设备。 Inframet是世界市场上唯一能够提供测试所有类型光电系统测试设备的公司
  • Inframet是一家完整的测试系统制造商,不仅提供测试设备,还能提供有关测试光电成像系统的软件和参考知识。
  • Inframet可以提供我们通用产品以外的定制设计的测试系统。
  • Inframet将客户视为合作伙伴以及与用户分享测试领域的专业知识,支持他们应用我们的测试设备并保持长期合作。
  • Inframet设备和专业知识可以帮助改善任何国家的光电技术。

与INFRAMET开展业务的规则

  • 阅读我们网站上提供的数据表和教育资料等信息。
    您将通过阅读教育部分的文献来度过愉快的时光,且您可以找到免费的很有价值的技术论文,适用于初学者和专业光电技术的科研人员。 这样我们沟通会更容易,因为我们将确切地知道您需要什么。
  • 请决定您是否需要测试系统或仅需要测试系统的某些模块。
    Inframet专业研究用于测试光电成像设备的完整测试系统,特别是高要求的测试系统。 简单来讲,用于测试红外热成像仪的测试系统的总价值远远不仅仅是平行光管,黑体,靶标和旋转靶轮等模块的成本总和。 如果由于某些原因你决定只需要一些模块(如黑体等),Inframet也可以出售,但我们总体推荐完整的测试系统。
  • 确定要测试的光电系统类型。
    建议确定要测试的光电系统的类型,并尽可能详细地给出我们的更多的信息。 比如制冷类型,探测器分辨率,视场,最大光学直径等技术参数对我们来说非常重要,因为我们需要明确测试系统的真正要求并且可以提供测试系统的最佳配置方案。
  • 重新校准测试设备
    长期频繁的重新校准测试设备的成本可能等于或大于购买测试设备的成本。 因此,一些测试设备制造商建议经常由他们自己的授权代理商进行频繁且昂贵的重新校准。 Inframet更倾向于通过销售其计量标定设备而非校准服务来获取利润。 因此,公司会建议合理的重新校准周期,并提供重新校准设备,使客户能够在当地进行重新校准。
  • 让Inframet帮您找到最佳的测试系统
    我们提供一系列不同的测试系统。 每个测试系统都可以提供多个版本因此选择最佳测试系统非常重要。 请相信我们并且尽可能的让我们了解您的情况。 您可以通过电子邮件随时与我们联系。 我们将尽快回答您的问题,并尝试根据您的需求找到最佳的测试系统。
  • 购买几种不同的测试系统
    INFRAMET是一家用于测试光电系统的高科技设备制造商(红外热成像仪,夜视设备,VIS-NIR相机,SWIR相机,激光测距机,激光指示器,多探测器系统,融合图像系统,UV相机, 光学瞄准器等)以及此类系统的主要模块(图像增强器,IR FPA / CCD / CMOS成像传感器,光学物镜等)。 从我们这里购买用于测试所有这些光电系统和组件的设备比从几个不同的制造商购买更方便,在这种情况下我们可以提供特殊的套餐价格。
  • 对我们的测试设备进行免费评估及使用

    Inframet可以接受对我们生产的测试系统的免费评估及使用。 符合我们要求的公司/科研中心/大学等单位可以对我们生产的一些测试系统进行为期半年的免费使用及评估。 Inframet可以接受具有特殊条件的商业订单,如果不满意系统性能,则保证客户有权返回设备。

  • 让我们进行诚实的价格谈判
    用于测试光电系统的设备很昂贵,因此您的资金应该用在真正有用的设备上。 我们总是试图向客户提供不同测量能力和不同价格水平的相同测试系统的不同版本。 通过这种方式,我们的客户可以选择到最优价格版本。 接下来,我们随时准备进行诚实的价格谈判。 如果需要,我们可以提供旧订单的副本,以证明我们不会夸大建议的价格水平。 如果我们看到有机会进行长期合作或由于其他不同的原因,我们有时会对价格水平非常灵活的进行操作。

其他数据

 
  • Inframet生产的设备配备了完整的文档资料。 因此,用户经过仔细阅读后,典型的技术人员可以使用操作我们的产品。
  • 如果需要,Inframet可以在客户现场进行安装和培训,培训可以使用两种方法进行:
    1. Inframet工程师在客户设备所在地进行安装和培训。
    2. 使用现代互联网技术(Skype,MSN Messenger等)与客户团队进行语音和视频的在线安装和培训。
    第二种训练方法几乎与第一种训练方法一样有效,相对来讲性价比更高,可以加快培训过程。。

技术支持

  • Inframet承诺在保修期内免费更换任何有缺陷的模块或者部件。
  • 通常保修期为自交付日期起12个月。
  • 保修期满后提供付费的售后服务。
  • 所有客户都有资格获得我们技术团队的全面技术支持。 我们不仅提供支持如何运行我们的测试设备,还提供更广泛领域的信息(比如如何解释测试结果,编写技术规范,关于国际标准或其他专业文献等)。
公平业务
  • 我们对购买我们设备的客户表示信任,这不仅是商业层面的义务,而且是在常规保修内容之外的通过有价值的技术支持来回报客户的道德责任。 因此,我们努力通过提供与测试设备相关的所有领域的专业知识为客户提供专业的技术支持。
  • 我们相信客户有权获得详细的技术信息,以确定我们测试设备的测试能力。 因此,我们以简短的数据表,技术规格,科学论文或书籍的形式来提供详细信息,以帮助使用者达到专业级别。
  • 我们相信公平的商业竞争,并希望与高度专业化设备市场中的其他公司竞争,以公平的方式来测试光电系统。 我们与来自大多数先进技术国家的一小批高科技公司竞争。 竞争对手值得尊重,我们甚至在客户面前表现出这种尊重。